A ROPEL Ferramentas sempre pautou seu trabalho na ética e transparência em seus 58 anos de história. Uma empresa que prioriza a qualidade no atendimento e a satisfação de seus clientes acima de tudo. Para mantermos esse padrão, disponibilizamos a nossa Política de Segurança e Privacidade para que o cliente possa compreender como seus dados são coletados e tratados em nosso site. O uso desses dados está em acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Privacidade

Nosso compromisso com a privacidade das informações está embutido no respeito aos nossos clientes. Portanto, o sigilo dos dados faz parte da nossa Política de Segurança e Privacidade, o que garante que toda informação fornecida pelos clientes em seu período no site está 100% segura.

Armazenamos em nossos sistemas apenas os dados necessários para a comunicação com o cliente, envio do pedido e os exigidos por lei para emissão de Nota Fiscal. Garantimos que nenhuma informação coletada será cedida e terceiros que não façam parte da cadeia de serviços e que não serão vendidas.

Segurança

Para maior segurança das informações dos nossos clientes, nenhum dado do cartão de crédito fica arquivado em nosso site. Toda informação do cartão de crédito é enviada ao operador de cartões que armazena e garante a segurança dos dados, assim como uma maquininha de cartões que utilizamos nas lojas físicas.

Para isso, utilizamos um moderno sistema de criptografia (codificação) das informações antes de serem transmitidas. Nosso sistema possui Certificado SSL Seguro de 256 bits para todas as transações realizadas via cartões de crédito, boleto ou transferências.

Sistema Anti Fraude

A ROPEL Ferramentas utiliza a Vindi (www.vindi.com.br) como sistema de pagamentos e transferências financeiras. Pertencente ao Grupo Tray Commerce, uma das maiores plataformas de e-commerce no Brasil, a Vindi possui os mais modernos e seguros sistemas de inteligência artificial para detectar compras suspeitas e bloqueá-las utilizando a ClearSale com sistema anti-fraude. Em nosso site utilizamos as melhores ferramentas do mercado.

Cookies

A loja virtual da ROPEL Ferramentas utiliza arquivos temporários armazenados no navegador dos clientes, os Cookies, para identificar o perfil de cada usuário e assim exibir os produtos mais adequados e consequentemente melhorar a experiência de uso do site.

Essa é uma prática legal e comum em lojas virtuais em todo o mundo. A ROPEL Ferramentas, em seu compromisso com a transparência, divulga quais dados são coletados nesse processo. Os dados coletados através dos cookies são:

- Endereço IP;
- Informações cujo compartilhamento foi autorizado em redes sociais;
- Local, data e hora de acesso ao site.
- Informações de páginas acessadas;
- Tipo de navegador.